Gérer ses émotions à chaud dans un conflit : pourquoi vos tentatives de contrôle échouent-elles systématiquement ? Découvrez les mécanismes physiologiques et psychologiques qui transforment un simple désaccord en explosion émotionnelle incontrôlable.
Description
Maîtriser sa colère dans les conflits : les 4 techniques qui changent tout
Vous connaissez cette frustration ? Vous savez intellectuellement qu'il faut rester calme, mais votre corps explose. Ce gouffre entre comprendre et appliquer est précisément ce que nous allons combler aujourd'hui.
Pourquoi vos tentatives de contrôle échouent systématiquement
Ce ne sont pas les événements qui créent votre colère, ce sont vos pensées sur ces événements. Dans 99% des cas, la représentation cause l'émotion. Si vous changez votre représentation, l'émotion disparaît comme par magie. Mais voilà le problème : à chaud, c'est presque impossible.
Technique 1 : Corriger vos erreurs de représentation
Trois croyances transforment un désaccord en guerre. PREMIÈRE ERREUR : l'autre est contre vous. Non, il est pour lui. DEUXIÈME ERREUR : il veut vous faire peur. Non, il a peur. TROISIÈME ERREUR : il veut vous faire du mal. Non, il souffre.
La technique du mail incendiaire : écrivez tout ce que vous avez sur le cœur, défoulez-vous complètement, mais ne mettez JAMAIS le nom du destinataire. Vous évacuez, puis vous vous demandez ce qui vous a blessé, et enfin ce qui se passe pour l'autre.
Technique 2 : La respiration, votre espace de liberté
Voici ce qui se passe physiologiquement. L'inspiration stimule votre système nerveux sympathique : action, fréquence cardiaque qui augmente. L'expiration stimule le parasympathique : calme, fréquence qui diminue.
⚠️ MOMENT CRITIQUE : En haut de l'inspiration, vous avez suffisamment d'énergie pour vous battre. Vous avez le CHOIX. Guerre ou paix. Si vous choisissez la paix, expirez lentement, plus longtemps que vous avez inspiré.
Double effet : vous calmez le corps ET vous diminuez le temps d'exposition à la scène menaçante pour votre cerveau. Vous ne pouvez pas penser à deux choses à la fois. Entre le stimulus et la réaction, il y a un espace : votre espace de liberté.
Technique 3 : Encaisser sans se faire écraser
C'est la technique la plus douloureuse mais indispensable si vous voulez résoudre un conflit plutôt que le gagner. Vous encaissez la flèche, vous l'arrachez, vous la posez à côté. Vous n'avez pas fait semblant que ça ne fait pas mal. Puis vous dites : "OK, pourquoi tu dis ça ?"
Si vous faites semblant que ça ne fait pas mal, l'autre va en rajouter. Encaisser demande de se rattacher à vos objectifs : comprendre l'autre augmente votre capacité à comprendre le monde.
Technique 4 : Partir quand tout échoue
Parfois, aucune technique ne suffit. Vous partez, mais pas n'importe comment. Vous dites : "J'ai besoin d'aller réfléchir, on en reparle demain." C'est CRUCIAL de dire qu'on va reparler. Puis vous marchez vite, vous brûlez l'adrénaline stockée.
Le fil rouge : la temporalité
Toutes ces techniques créent du TEMPS. La colère est faite pour vous sauver la vie en cas d'urgence vitale. En cas de désaccord, elle sabote la communication. Réagir c'est automatique, agir c'est choisir.
Exercices immédiatement applicables
Respiration 4-7-8 : Inspirez par le nez (4 secondes). Retenez 7 secondes. Expirez par la bouche (8 secondes). Répétez 3-4 fois. ENTRAÎNEZ-VOUS quotidiennement.
ATTENTION : ces techniques demandent de l'entraînement. Ce n'est jamais complètement gagné, mais 95% du temps ça marche. Si vous avez essayé et que ça ne fonctionne pas, contactez un professionnel pour ajuster ces approches à vos difficultés spécifiques.
Transcription
Techniques Concrètes de Gestion Émotionnelle : Créer la Distance Nécessaire
Bienvenue dans cet épisode d'Au cœur du conflit. Aujourd'hui, nous allons aborder une question cruciale : comment créer concrètement la distance nécessaire entre l'émotion et votre réaction ? Vous allez découvrir des techniques pratiques qui vous permettent de gérer votre colère à chaud, avec des exercices utilisables immédiatement dans votre prochain conflit.
Points clés de cet épisode
[00:00:25] Comment créer la distance entre émotion et réaction
Le gouffre entre comprendre et appliquer : pourquoi savoir ne suffit pas
[00:01:07] Les quatre techniques pour gérer votre colère
Présentation des 4 approches : magique, pratique, douloureuse et ultime
[00:02:01] Technique 1 : Corriger vos erreurs de représentation
Les 3 croyances qui transforment un désaccord en guerre
[00:04:27] Application concrète : la technique du mail incendiaire
Comment évacuer sans détruire : écrire pour se libérer
[00:07:16] Technique 2 : La respiration comme outil de liberté
La technique la plus pratique et utilisable immédiatement
[00:08:25] Physiologie de la respiration : sympathique vs parasympathique
Comprendre les mécanismes neurologiques de la colère
[00:10:00] Guerre ou paix : le choix en haut de l'inspiration
L'espace de liberté entre stimulus et réaction
[00:14:23] Technique 3 : Encaisser pour mieux avancer
La technique douloureuse mais essentielle en négociation
[00:17:44] Comment encaisser concrètement sans se faire écraser
Accepter la flèche, la poser et continuer le dialogue
[00:21:01] Technique 4 : Partir quand rien ne marche
Comment partir sans aggraver les choses
[00:23:08] La temporalité : fil rouge de toutes les techniques
Créer du temps entre déclencheur et réaction
[00:25:36] Exercices pratiques : mail incendiaire et respiration 4-7-8
Techniques immédiatement applicables dans votre quotidien
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Le Gouffre Entre Comprendre et Appliquer
Dans l'épisode précédent, nous avons parlé du gouffre entre comprendre et appliquer. Aujourd'hui, nous allons combler ce gouffre avec des techniques concrètes de gestion des conflits, utilisables immédiatement.
Chez RESOV'CO, nous proposons généralement quatre approches pour gérer votre colère. La première est merveilleuse, spectaculaire et difficile : elle fait disparaître l'émotion complètement, mais elle demande un peu de travail. La deuxième ne fait pas disparaître l'émotion complètement, mais elle la diminue suffisamment pour que vous puissiez passer au « OK, pourquoi ? ». La troisième est simple, plus facile, mais aussi plus douloureuse et peut-être un peu plus frustrante. Et la quatrième, c'est si aucune n'a marché.
Technique 1 : Corriger Vos Erreurs de Représentation
Commençons par la plus puissante, la plus magique, celle qui fait disparaître la colère d'un coup. Qu'est-ce qui crée vraiment votre colère ? Écoutez bien ce que je vais vous dire : ce ne sont pas les événements qui vous troublent, ce sont vos pensées sur ces événements.
Dans 99% des cas, la représentation cause l'émotion. Si vous arrivez à changer votre représentation, l'émotion disparaît d'un seul coup, comme par magie.
Il y a trois erreurs de représentation principales, trois croyances qui transforment un désaccord en guerre :
- Première erreur : l'autre est CONTRE vous. Non, il n'est pas contre vous, il est POUR lui. Quelqu'un qui vous dit non brutalement ne vous dit pas qu'il est contre vous. En réalité, il défend sa position, il protège ses intérêts.
- Deuxième erreur : il veut vous faire peur. Non, il a peur. Quand quelqu'un vous agresse verbalement, vous menace, vous pensez peut-être qu'il veut vous intimider. Mais derrière cette agressivité, il y a souvent SA propre peur : peur de perdre quelque chose, peur d'être vulnérable.
- Troisième erreur : il veut vous faire du mal. Non, généralement, il souffre. Il va envoyer des mots blessants, des critiques acerbes, non pas pour vous détruire, mais c'est une projection de sa propre souffrance. Il se soulage, il évacue sa douleur.
Application Concrète : La Technique du Mail Incendiaire
Cette technique est surtout utile quand vous avez un peu de temps, par exemple dans les mails. Quand quelqu'un vous envoie un mail désagréable, vraiment désagréable, la colère monte. Qu'est-ce que vous faites ?
Vous écrivez un mail incendiaire. Oui, vous avez bien entendu. Vous vous lâchez complètement. Vous dites tout ce que vous avez sur le cœur. MAIS vous ne mettez pas le nom de l'autre dans le destinataire. Vous écrivez, vous vous défoulez et vous n'envoyez pas. JAMAIS.
⚠️ Pourquoi cette technique fonctionne-t-elle ? D'abord, vous prenez soin de vous, vous évacuez votre propre colère. Après, vous vous posez la question : "Qu'est-ce qui se passe pour MOI ? Pourquoi ça m'a fait du mal ?" Une fois que c'est sorti, vous pouvez vous poser la question : "Et lui, qu'est-ce qui se passe pour lui ?"
La temporalité est importante. D'abord vous, puis l'autre, pas l'inverse. Petit à petit, vous relisez son mail avec un regard différent. Vous commencez peut-être à voir sa peur, sa souffrance, son besoin de se protéger. Et là, l'émotion change. La colère diminue. Parfois, elle disparaît complètement.
Cette technique est très bien quand vous pouvez prendre du recul. Mais à chaud, quand quelqu'un vous attaque en face de vous, c'est très, très difficile. Au bout d'un moment, avec de la pratique, vous y arriverez un peu, même à chaud. Mais ça ne sera pas dans 100% des cas.
Technique 2 : La Respiration – La Plus Pratique
Quelle technique pouvez-vous utiliser immédiatement à chaud ? C'est la respiration. C'est celle-là que vous pouvez utiliser maintenant, dans n'importe quelle situation, même quand ça va très vite.
L'Analogie de l'Arbre dans la Tempête
Comment un arbre fait-il face à la tempête ? Les branches bougent dans tous les sens, elles se plient, elles s'agitent. Mais le tronc ? Le tronc reste stable. Vos pensées, ce sont les branches. Quand la colère vient, vos pensées deviennent négatives, ça bouge dans tous les sens. L'idée, c'est que vous revenez à quelque chose de neutre, qui est votre tronc : votre respiration.
La Physiologie de la Respiration[/b>
Parlons un peu de physiologie. Quand vous inspirez, vous stimulez votre système nerveux sympathique. C'est le système qui vous prépare à l'action, à vous battre ou à fuir. Votre fréquence cardiaque augmente.
Quand vous expirez, vous stimulez votre système nerveux parasympathique. C'est le système qui vous calme, qui vous apaise. Votre fréquence cardiaque diminue.
L'inspiration accélère et vous donne accès à vos ressources. L'expiration décélère. Si vous sentez que vous avez trop d'énergie – et la colère c'est exactement ça, trop d'énergie – vous allez expirer plus longtemps que vous n'inspirez.
Le Moment Critique : Guerre ou Paix[/b>
Maintenant, regardons comment ça se passe concrètement. Quelqu'un va vous agresser verbalement. Qu'est-ce que vous faites spontanément ? Vous prenez une grande inspiration, automatiquement. Au moindre déclencheur, commencez par inspirer.
En haut de cette inspiration, vous avez suffisamment d'énergie. Si vous voulez vous battre, vous avez l'énergie pour vous battre. EN HAUT DE L'INSPIRATION, VOUS AVEZ UN CHOIX. Guerre ou paix ?
Si vous choisissez la guerre, c'est la guerre. Si vous choisissez la paix, soufflez. Lentement. Progressivement. Vous expirez plus longtemps que vous avez inspiré. Et votre système nerveux parasympathique prend le relais. Vous commencez à vous calmer.
Le Double Effet de la Respiration[/b>
Il y a un double effet qui se produit :
Premier effet : l'effet physiologique. Vous calmez les manifestations corporelles d'une émotion pour calmer l'émotion. Sur une inspiration, la fréquence cardiaque augmente. Sur une expiration, elle diminue. Plus vous expirez, plus votre fréquence cardiaque va diminuer.
Deuxième effet : l'effet attentionnel. Quand vous portez votre attention sur la respiration, même si c'est deux, trois secondes en moyenne, vous allez avoir moins de représentation d'une situation dangereuse. Pourquoi ? Parce que la respiration c'est une information neutre.
Votre cerveau limbique est au cinéma. Tant que vous lui présentez des images ou des pensées menaçantes, il va mettre la colère à votre service pour vous défendre. Mais si vous portez votre attention sur votre respiration, il voit que la respiration va bien. Il n'y a plus de danger là. Il se calme.
Vous ne pouvez pas penser à deux choses à la fois. Essayez. Vous ne pouvez pas être avec votre attention sur votre respiration ET avec l'image de la personne qui vous agresse. En réalité, vous passez rapidement de l'un à l'autre. Mais en moyenne, ça diminue le temps d'exposition à une scène menaçante pour votre cerveau.
Vous diminuez l'intensité de la colère. Peut-être pas complètement, mais suffisamment pour pouvoir dire « OK » et passer à « Pourquoi tu dis ça ? »
Mon Expérience Personnelle avec Cette Technique[/b>
Cette technique, c'est celle dont je me sers le plus souvent maintenant. C'est devenue une technique spontanée. Quelqu'un m'attaque, j'inspire. Et là j'ai le choix. Vous avez le droit d'aller au conflit, c'est juste que vous allez en payer les conséquences. Vous êtes libre.
Sur l'inspiration, je m'arrête. Et là il y a le choix : Guerre ou paix. Soit vous avez de l'énergie pour agir, soit vous choisissez la paix et vous expirez.
L'Espace de Liberté[/b>
Viktor Frankl vous apprend ceci sur la liberté : « Entre le stimulus et la réaction, il y a un espace. Et c'est l'espace de votre liberté. »
Cet espace, vous le créez avec votre respiration. Entre l'inspire et l'expire, il y a un espace. Entre l'input, le déclencheur et la réaction, il y a un espace. Et c'est l'espace de votre liberté de choix. C'est puissant, n'est-ce pas ?
Technique 3 : Encaisser – La Plus Douloureuse
Que faire quand la colère monte trop vite ? Parfois, la respiration ne suffit pas parce que ça va trop vite, parce que ça fait trop mal. Alors qu'est-ce que vous faites ? Vous encaissez.
Oui, je sais, c'est la troisième technique, la plus douloureuse. Mais écoutez-moi bien. J'animais une formation un jour avec une trentaine de personnes devant moi. J'ai dit un truc que je suis supposée dire dans la formation. Au fond de la salle, quelqu'un se lève et il me lance une attaque personnelle caractérisée remettant en question mon expérience.
Là, je n'ai pas le temps de me dire « Attendez ! Ne prends pas ça pour toi ! » Rien du tout. La colère monte comme ça. Je me suis dit : « OUF ! Celle-là, elle fait mal ! » J'étais blessée, vraiment. Mentalement, j'ai eu comme une flèche dans mon cœur.
Je n'ai même pas fait semblant que ça n'avait pas fait mal. La personne a continué. Je pense que ça se voyait sur ma tête. Elle a développé ses arguments. Qu'est-ce que j'ai fait ? J'ai encaissé. J'avais 30 personnes en face de moi. J'ai juste encaissé. Au bout d'un moment, elle m'a dit : « Pardon, je n'aurais pas dû dire ça. »
Pourquoi Encaisser Est Important dans un Désaccord[/b>
Si vous me connaissez, vous savez que je ne suis pas du genre à encaisser dans la vie toutes les attaques tout le temps, NON ! Je dis qu'en cas de désaccord, si vous voulez arriver à trouver une solution, vous avez intérêt à savoir encaisser.
Lorsqu'on commence à faire de la boxe, la première chose qu'on vous dit c'est : il faut savoir encaisser des coups parce que des coups tu vas en prendre. Si tu ne sais pas encaisser des coups et que tu renvoies un coup dès qu'on t'en a mis, t'es cuit. Tu vas perdre tous tes combats.
Dans la résolution des différends ou des désaccords, c'est la même chose. Vous allez recevoir ce qui peut vous sembler des coups. Il va vous faire mal, c'est sûr, car des blessures, on en a tous.
Comment Encaisser Concrètement[/b>
Concrètement, comment fait-on ? Vous encaissez la flèche, vous l'arrachez, vous la posez à côté de vous et vous attendez. Vous n'avez pas fait semblant que ça ne vous faisait pas mal. C'est important ça. Si vous faites semblant que ça ne vous fait pas mal, l'autre va en rajouter.
Vous avez encaissé, vous avez pu montrer que c'était difficile. Et après, vous savez que vous avez une arme de paix avec vous. Vous allez pouvoir dire OK. Pourquoi tu dis ça ?
En faisant ça, on se donne une chance, peut-être, d'en savoir un peu plus. L'autre va vous donner des éléments. Vous pouvez reformuler : « Si je comprends bien, en fait, toi tu penses que c'est bien ça ? » Et on vous dit « oui ! » Et vous dites « OK, de mon côté... » Et vous allez essayer de rejoindre les deux points de vue. Parce que son point de vue, en fait, a une légitimité.
Comment Tenir Bon Quand C'est Difficile[/b>
Ça demande aussi d'avoir au clair vos objectifs, de regarder plus loin. Si vous pouvez vous concentrer sur le fait que l'objectif c'est d'avoir une solution, vous pouvez temporiser.
L'idée c'est que vous avez foi que vous pouvez vous comprendre, que si vous comprenez l'autre, vous allez augmenter votre capacité à comprendre le monde. Le prix à payer, c'est un peu de douleur peut-être sur le moment. Souvent, ça ne va pas durer si longtemps que ça. Parce que le temps que l'autre dise « excuse-moi, j'aurais pas dû dire ça », vous allez finir par recevoir une énergie positive.
Technique 4 : Partir Si Rien Ne Marche
Que faire si vraiment rien ne marche ? Parfois aucune des techniques ne marche parce que vous n'arrivez pas à corriger votre représentation, parce que la respiration ne suffit pas, parce que là, vous n'arrivez pas à encaisser, parce que c'est trop. Qu'est-ce que vous pouvez faire ? Partir.
Pas n'importe comment. Comment partir sans aggraver les choses ? Ça ne va pas être facile. Parce que quand rien n'a marché, vous êtes déjà un peu hors de vous. Prononcer des mots à ce moment-là, ça ne va pas être facile. Mais il va être important de le faire.
De dire : « OK, j'ai besoin d'aller réfléchir à tout ça. Je te propose qu'on en reparle plus tard. Demain, dans une heure. »
⚠️ C'est CRUCIAL de dire que, en fait, on va reparler de la situation.
Et quand vous partez, marchez vite. Courez si vous pouvez, essayez de vous défouler quand vous êtes à l'abri. Toute l'adrénaline qui est là, toute la colère qui est là, brûlez-la. Ce n'est pas la peine qu'elle reste stockée. Mais ce n'est pas nécessaire de décharger cette adrénaline en face de l'autre.
Après le Départ : Prendre Soin de Soi[/b>
Après, prenez soin de vous. « Qu'est-ce que c'est qui m'a fait si mal ? » Une fois que vous avez compris, prenez soin de vous. Et ensuite : « Qu'est-ce qui lui a fait mal à lui ? »
Une fois que vous êtes calmé, c'est comme quand on agite un torchon rouge devant un taureau. Retirez le torchon rouge, le taureau se calme. Votre taureau à vous se calme. Si vous n'avez plus la personne en face de vous qui vous dit du mal, qui vous menace, si vous n'entretenez pas trop ça dans vos pensées, ça va s'apaiser.
La Temporalité : Le Fil Rouge de Toutes les Techniques
Vous voyez ce qui revient de manière constante dans toutes ces techniques ? La temporalité.
Récapitulons rapidement :
- Technique 1 : Corrigez vos représentations. Vous prenez le temps de comprendre avant de réagir. D'abord vous, puis l'autre. Ça demande beaucoup d'entraînement.
- Technique 2 : La respiration. C'est ma favorite. Vous créez un espace-temps entre le déclencheur et la réaction.
- Technique 3 : Encaisser. Vous acceptez un temps de douleur pour gagner un temps de compréhension.
- Technique 4 : Partir. Vous imposez un temps de pause pour vous calmer.
Ça demande à chaque fois de ne pas réagir à chaud. Là où la colère est faite pour vous faire réagir à chaud. La colère est faite pour vous sauver la vie en cas d'urgence face à une attaque vitale. Et la peur est faite pour que vous puissiez échapper efficacement.
Quand on est en colère, on devient souvent rouge de colère. C'est extrêmement rapide. Généralement, on dit on devient blanc de peur. Pourquoi ? Parce que le sang quitte le visage et va dans les jambes, pour nous permettre de courir.
On est câblé comme ça. Il ne faut pas supprimer ça. Il faut juste comprendre pourquoi la colère est là, pourquoi la peur peut être là. Si vous vous faites attaquer dans la rue, ça va être très utile. C'est juste qu'en cas de désaccord, il est important de faire autrement, car nous sommes des êtres de communication.
Se Voir Faire : La Différence Entre Réagir et Agir[/b>
Quand vous vous voyez faire et quand vous voyez vos réactions, vous pouvez adapter votre comportement. Vous pouvez décider de ce que vous faites. C'est ça la différence entre réagir et agir.
Réagir c'est automatique, agir c'est choisir. Et pour pouvoir choisir, il faut créer cet espace de liberté. Avec votre capacité à corriger votre représentation, avec votre respiration, avec votre capacité à encaisser, avec votre capacité à partir si nécessaire.
Les Exercices Pratiques
Passons maintenant à la pratique. Voici vos exercices concrets.
La Technique du Mail Incendiaire[/b>
La prochaine fois que vous recevez un mail qui vous met en colère, faites ceci :
- Ouvrez un nouveau mail
- Écrivez tout ce que vous avez sur le cœur, sans filtre, sans retenue
- MAIS ne mettez pas le nom du destinataire
- Écrivez, défoulez-vous et ne l'envoyez JAMAIS
Ensuite, posez-vous ces questions :
- Qu'est-ce qui m'a fait si mal dans le mail que j'ai reçu ?
- Quelle croyance a été touchée ?
- Est-ce que je pense qu'il est contre moi ou qu'il est pour lui ?
- Qu'est-ce qui se passe pour lui ? Quelle peut être sa peur, sa souffrance ?
Puis relisez le mail de l'autre avec ce nouveau regard et vous verrez, votre réponse sera complètement différente. Vous pouvez aussi vous entraîner avec quelque chose que quelqu'un vous a dit. Faites-le et voyez a posteriori tout ce que vous pouvez en retirer.
La Technique de Respiration 4-7-8[/b>
C'est simple, efficace et utilisable immédiatement :
- Étape 1 : Inspirez par le nez en comptant jusqu'à 4. Gonflez bien votre ventre, pas juste votre poitrine.
- Étape 2 : Retenez votre respiration en comptant jusqu'à 7. C'est là que se passe quelque chose d'important. Vous créez l'espace, vous avez le choix : guerre ou paix.
- Étape 3 : Expirez lentement par la bouche en comptant jusqu'à 8. Videz complètement vos poumons, sentez la tension qui s'évacue.
Répétez ce cycle 3 à 4 fois.
⚠️ ENTRAÎNEZ-VOUS, pas seulement quand vous êtes en colère. Entraînez-vous tous les jours, le matin au réveil, le soir avant de dormir. Pourquoi ? Parce que si vous n'êtes pas familier avec cette technique, vous ne pourrez pas l'utiliser à chaud.
C'est comme apprendre à nager. On n'apprend pas à nager quand on est en train de se noyer. On apprend à nager à la piscine, au calme. Et après, quand on tombe à l'eau, on sait nager. C'est pareil pour la respiration. Entraînez-vous au calme. Et quand la colère viendra, vous saurez quoi faire.
Récapitulatif : Les Quatre Techniques
Technique 1 : Corrigez vos erreurs de représentation. La plus puissante, elle fait disparaître l'émotion complètement. Utilisez-la quand vous avez du temps. Vraiment une technique très profonde mais elle demande de l'entraînement.
Technique 2 : La respiration. La plus pratique, utilisable à chaud. Créer de l'espace de liberté entre l'inspire et l'expire.
Technique 3 : Encaisser. La plus douloureuse mais nécessaire dans les désaccords. Acceptez la flèche, posez-la à côté et continuez.
Technique 4 : Partir. Si rien d'autre ne marche, prenez rendez-vous, partez, brûlez l'adrénaline et revenez plus tard.
Et rappelez-vous le fil rouge : LA TEMPORALITÉ. Ne réagissez pas à chaud. Créez l'espace nécessaire pour choisir votre réaction.
Un Dernier Mot Important
C'est simple en théorie. En pratique, ça demande de l'entraînement. C'est difficile, ça demande de la pratique, beaucoup de pratique. Et ce n'est jamais complètement gagné. Mais vous constaterez généralement que 95% des fois ça marche, d'une façon étonnante.
C'est vrai que c'est frustrant, ça vous demande un effort, ça vous demande de résister à des tentations. Mais à la fin vous gagnez tellement. Ce n'est pas un truc de bisounours, c'est comprendre que vous n'avez pas d'autre solution. Le chemin vers l'autre, le chemin vers un « oui » de l'autre, il passe par « je te comprends » et vous juxtaposez ce que vous voulez. Vous ne renoncez pas.
La compréhension, c'est le cœur de la méthode. Mais le plus difficile, c'est gérer l'émotion.
Attention[/b> : il y a d'autres techniques plus spécifiques ou adaptées au cas par cas, suivant vos difficultés. Ce que nous avons vu aujourd'hui, ce sont quatre techniques de base les plus fondamentales. Mais chaque situation peut nécessiter des ajustements particuliers, des approches plus personnalisées.
Si vous avez essayé ces quatre techniques et que ça ne fonctionne pas, je vous conseille de prendre rendez-vous, car nous pourrons voir ensemble comment dépasser ces difficultés. Il existe bien entendu des tas d'autres techniques, et certaines demandent certains ajustements en fonction de vos propres difficultés, de vos propres blessures, de vos propres mécanismes.
Quand Demander de l'Aide Professionnelle
Si vous sentez que gérer vos émotions à chaud reste difficile, malgré ces techniques, et que vous n'arrivez pas à créer cette distance seul, contactez un professionnel.
Vous pouvez nous contacter chez RESOV'CO. Nous proposons des accompagnements personnalisés, en coaching et médiation, qui vous aident à identifier vos déclencheurs spécifiques et à développer des stratégies adaptées à votre situation, bien évidemment dans les contextes de conflit.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre site www.resovco.fr. Et si vous avez des questions, des situations dont vous aimeriez qu'on parle dans un prochain épisode, écrivez-nous, vos questions nourrissent notre réflexion.
C'était « Techniques concrètes de gestion émotionnelle : Créer la distance nécessaire », un épisode d'Au cœur du conflit. Pour aller plus loin, retrouvez la transcription de cet épisode et d'autres ressources sur mon site resovco.fr. Merci de votre écoute, à très bientôt, et prenez soin de vous.
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Karine BIAVA - RESOVCO (2025)
Consultante, coach et médiatrice en résolution de conflits
RESOV'CO Cabinet de Conseils et de Coaching en gestion de conflits – Cabinet de Médiation
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