Quel est votre style de gestion des conflits ?

Publié par Karine Biava
Le 09/09/2025

chevron_left
Quel est votre style de gestion des conflits ?

Faites ce quiz pour découvrir comment vous réagissez généralement face aux conflits — et ce que cela révèle sur votre manière de travailler, de vous positionner dans vos relations, et de prendre des décisions.

Pour chaque situation, choisissez la réponse (A à E) qui vous correspond le plus.
À la fin, découvrez votre profil de style de conflit.

push_pinCe quiz n’est qu’un point de départ : l’attitude juste face à un conflit dépend aussi des personnes impliquées, du passé partagé, des blocages émotionnels… et de ce qui ne se dit pas.



1. Quand je perçois qu’une dispute est sur le point d’éclater, je...

o A – Laisse couler en espérant que ça s’apaise.
o B – Cède pour calmer la situation, surtout si c’est émotionnel.
o C – Défends fermement mon point de vue, même si c’est tendu.
o D – Recherche un compromis équitable, surtout dans un contexte familial.
o E – Je propose immédiatement une discussion calme pour explorer ensemble la tension.

2. Lorsqu’un membre de votre fratrie ou un prestataire en désaccord s’exprime, vous...

o A – Vous éloignez ou détournez la conversation.
o B – Faites ce qu’il veut pour éviter que l’émotion ne s’envenime.
o C – Affirmez clairement votre position avec détermination.
o D – Faites un compromis pour préserver le lien familial ou professionnel.
o E – Vous écoutez son point de vue pour comprendre ses motivations avant de répondre.

3. Dans une petite structure (cabinet, PME, syndicat...), en situation de tension, vous êtes perçu(e) comme...

o A – Celui (celle) qui garde le silence lorsqu’il y a des conflits.
o B – Celui (celle) qui se plie au groupe pour éviter d’envenimer les relations.
o C – Celui (celle) qui prend le devant, quitte à être ferme.
o D – Celui (celle) qui apaise, trouve des positions de juste milieu.
o E – Celui (celle) qui enclenche le dialogue constructif, explore les causes profondes.

4. Quand une discussion s’envenime, vous...

o A – Vous retirez pour ne pas attiser les émotions.
o B – Adoptez un ton conciliant pour calmer les esprits.
o C – Renforcez votre discours pour vous faire entendre.
o D – Proposez une entente partagée pour apaiser la tension.
o E – Initiez un échange structuré pour identifier le fond de la problématique.

5. Votre priorité en cas de conflit émotionnel ancien (héritage, blessures passées...) est de :

o A – Éviter la souffrance, même si cela signifie garder le silence.
o B – Protéger la relation familiale à tout prix.
o C – Obtenir la reconnaissance de vos besoins ou ressentis.
o D – Que chacun y trouve son compte, équilibre entre justice et paix.
o E – Aller aux causes du conflit pour y mettre fin durablement.

6. Si vous constatez une tension récurrente (au sein de la famille, d’un cabinet ou d’un syndic), vous...

o A – Attendez qu’elle s’estompe sans intervenir.
o B – Apaiserez discrètement pour éviter les débats.
o C – Confrontez directement les personnes pour faire bouger les choses.
o D – Proposez une solution temporaire pour gagner du temps.
o E – Proposez une rencontre ou un moment de médiation pour libérer la parole.

7. Lorsque l’émotion vous submerge (colère, douleur, rancœur...), vous...

o A – Vous repliez sur vous-même ou vous taisez.
o B – Présentez des excuses, même partielles, pour calmer la relation.
o C – Exprimez votre ressenti de manière ferme.
o D – Cherchez à décrisper l’ambiance au plus vite.
o E – Nommez l’émotion clairement et vous restez à l’écoute de l’autre.

8. Pour vous, un conflit ancien non résolu signifie...

o A – Un fardeau dont on préfère éviter la confrontation.
o B – Une menace pour l’harmonie familiale/professionnelle.
o C – Une injustice à corriger ou à reconnaître.
o D – Une situation où il faut rétablir l’équilibre.
o E – Une opportunité d’apprentissage et de reconstruction.

9. Vous sentez qu’il y a une tension dans l’air, que quelque chose ne va pas, mais rien n’a encore explosé. Quelle est votre réaction spontanée ?

o A- Vous espérez que cela passe tout seul, sans en parler.
o B - Vous essayez de prendre des nouvelles de chacun, subtilement, sans créer de malaise.
o C - Vous décidez d’aborder le sujet frontalement avec les personnes concernées.
o D - Vous proposez une solution temporaire ou un arrangement pour calmer les choses
o E - Vous organisez ou suggérez un moment d’échange pour en parler collectivement.

10. Quelle stratégie détectez-vous le plus tôt dans un conflit latent ?

o A – Le silence gêné, les silences prolongés.
o B – Le sacrifice unilatéral pour ménager tout le monde.
o C – Les discussions tendues, la recherche de légitimité.
o D – Les compromis précipités pour éviter les tensions.
o E – Les signaux : non-dits, ressentis, questions bloquées.

11. Quand un conflit vient réveiller des histoires anciennes (blessures d’enfance, héritage, trahison, injustice), vous avez tendance à :

o A – Laisser les choses enfouies, ce n’est pas le moment.
o B – Faire taire vos ressentis pour ne pas créer de malaise.
o C – Faire valoir que ce qui a été subi mérite d’être reconnu.
o D – Proposer de tourner la page en trouvant un terrain d’entente.
o E – Identifier que ce qui se joue dépasse le présent et mérite d’être exprimé.

12. Vous repérez une tension silencieuse (non-dits, regards évités, ambiances tendues). Vous...
o A – Ne dites rien, tant que ça n’explose pas, ça passe.
o B – Adoptez un comportement plus agréable pour désamorcer.
o C – Nommez clairement le malaise.
o D – Glissez subtilement une proposition pour apaiser sans confrontation.
o E – Proposez un espace de parole pour comprendre ce qui se trame.

« Contactez moi pour si vous voulez aller plus loin. »

RESULTATS
Découvrez votre type de style de conflit

☺ Majorité de A - Le profil ÉVITEUR : “Je préfère ne pas en parler”
Vous avez tendance à éviter les conflits. Qu’ils soient anciens ou récents, vous espérez souvent qu’ils passeront d’eux-mêmes. Cette stratégie vous protège dans l’immédiat mais elle peut vous isoler, vous empêcher d’être entendu(e), ou laisser les tensions s’installer sourdement.
Ce que cela révèle : vous avez probablement une grande sensibilité aux ambiances tendues, ou un passé où les conflits étaient synonymes de danger. Vous avez appris à vous protéger… mais aujourd’hui, cela peut vous empêcher d'avancer.

☺ Majorité de B - Le profil ACCOMMODANT : “Tant que l’autre va bien, je vais bien”
Vous cherchez à maintenir l’harmonie, quitte à vous effacer ou à faire des concessions lourdes. Vous êtes souvent la personne qui calme les tensions... mais à quel prix ? À force d’arrondir les angles, vous risquez de ne plus savoir ce que vous ressentez ou ce que vous voulez vraiment.
Ce que cela révèle : vous avez sans doute grandi dans des contextes où la paix relationnelle passait avant tout. Vous évitez les conflits directs, mais vous portez parfois en silence des blessures ou des colères jamais exprimées.

☺ Majorité de C - Le profil AFFIRMATIF / OPPOSANT : “Je dis les choses, même si ça dérange”
Vous assumez vos positions, vous tenez à ce qu’elles soient entendues. Vous défendez vos besoins avec clarté, parfois avec intensité. Cela vous donne de la force… mais cela peut parfois écraser les autres ou empêcher une résolution mutuelle.
Ce que cela révèle : vous avez compris qu’exister, c’est affirmer. Peut-être parce que vous avez dû vous battre pour être reconnu(e), ou parce que le silence vous a déjà coûté trop cher. Vous ne lâchez pas facilement.

☺Majorité de D - Le profil CHERCHEUR DE COMPROMIS : “Fifty-fifty, c’est mieux que rien”
Vous aimez chercher l’équilibre. Vous détestez les conflits destructeurs et tentez souvent de “faire au mieux pour tout le monde”. Votre posture de compromis apaise les tensions rapidement… mais elle peut aussi éviter d’aller au fond des choses.
Ce que cela révèle : vous êtes pragmatique, et soucieux(se) de préserver les relations. Mais certains conflits – surtout s’ils sont anciens ou émotionnellement chargés – nécessitent d’être explorés autrement que par une solution temporaire.

☺ Majorité de E - Le profil EXPLORATEUR ÉMOTIONNEL : “Et si on regardait ensemble ce qui se joue vraiment ?”
Vous avez une approche fine, empathique, ouverte du conflit. Vous cherchez à comprendre ce qui se cache derrière les tensions, à aller au-delà des apparences. Vous êtes à l’aise avec la parole, l’introspection, et le dialogue sincère.
Ce que cela révèle : vous êtes souvent celui (celle) qui amène un regard différent dans les situations bloquées. Vous avez le potentiel d’être un pont entre les personnes, surtout dans des contextes sensibles (héritage, histoires de famille, équipes fragiles…).

Maintenant que vous connaissez votre style de gestion des conflits, pourquoi ne pas aller plus loin ?
Comprendre votre style, c’est déjà reprendre du pouvoir sur vos relations.
Ce test donne une idée générale de votre posture en conflit. Mais chaque situation est unique.

push_pinComprendre les vraies tensions et trouver les bonnes solutions demande d'explorer aussi le contexte, l'histoire, les émotions, les enjeux invisibles, les dynamiques relationnelles.


« Contactez moi pour si vous voulez aller plus loin. »

Karine BIAVA - RESOVCO (2025)
https://www.resovco.fr/a-propos
https://www.linkedin.com/in/karine-biava-239205333/

Loading